Los cambios de talla se pueden realizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas de Platanitos de acuerdo al stock del establecimiento y siempre que el calzado no se encuentre usado.

En el caso de que sea un producto exclusivo de la tienda virtual, el procedimiento es el siguiente:

  • Debes comunicarte con el Equipo Cliente Leal +511 315 9250 para notificar el cambio.
  • Deja el producto en buen estado (sin haber sido usado) en cualquier tienda de Platanitos, el cual será evaluado por el equipo de tienda.

- Si el calzado es aceptado, te emitirán una nota de crédito por el valor de la compra y con la ayuda de la tienda, podrás realizar una nueva compra virtual del producto con la talla de tu elección, o elegir un producto directamente en la misma tienda.

  • El cambio del producto se rige a determinadas condiciones, para más detalle comunícate al Equipo de Cliente Leal al +511 315 9250.
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