Estamos atendiendo todo el día todos los días.... TODOS los días
Algo que muy temprano comenzamos a hacer diferente a la competencia fue implementar servicio al cliente las 24 horas del día.
Creemos que esta iniciativa ha puesto un nuevo standard en la industria del retail. El cliente ya no solo quiere información cuando las tiendas están abiertas, el cliente quiere información sobre tu marca a toda hora.
Los siguientes servicios están disponibles todos los días durante 24 horas para lo todo lo que tenga que ver con Platanitos:
- Asistencia por CHAT
- Asistencia telefónica
- Respuesta de EMAILS
Hemos invertido en un equipo que pueda hacerse cargo de la operación para que la experiencia del usuario sea plena todo el día.
Claro, hay 2 días que si descansamos, estos días son 1ero de Enero y 25 de Diciembre.
Comentarios
1 comentario
Buenos días por favor me podría indicar el estado de mi orden N°9328419, ya que en la app indica que ya puedo recoger en tienda, pero me acerque a la tienda y me indican que aún no tienen mi pedido
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