Los presentes términos y condiciones se aplican a la plataforma virtual de compraventa de productos de segunda mano, disponible en https://resikla.pe/ operada por CORPORACIÓN MW S.A.C. (en adelante, “Resikla”), que pone a disposición para todos los usuarios que deseen vender y/o comprar productos (en adelante, “Vendedor(es) y Compradores”) que hayan adquirido sus productos de forma presencial u online (en adelante, “Producto(s)”).
Resikla es un proveedor de servicios de comercio electrónico, en la cual brinda a sus usuarios la oportunidad de vender y comprar productos de segunda usando distintos medios de pago y envío.
Resikla tiene como proveedor a Platanitos para puntos de acopio en sus tiendas físicas y distribución de los productos comercializados en Resikla.
Resikla permitirá a sus clientes (que, en este caso, actúa también como los Vendedores) ciertas facilidades para que éstos puedan concretar la venta de los productos subidos a Resikla a favor de cualquier tercero (en adelante, “Comprador(es”)) que también utilice Resikla.
1. Condiciones Generales para registrar productos en Resikla
- Se podrán subir productos que hayan sido adquiridos en cualquier plataforma (tiendas o web). Esto se deberá hacer desde la sección “Vender Producto”.
- Sólo se podrán registrar los Productos una vez en Resikla, por eso el Vendedor deberá de validar que todos los datos y fotos que sube sobre los productos sean correctos y legibles.
- Resikla se reserva el derecho de aprobar los Productos aptos para que puedan ser publicitados, a su vez, puede prohibir algunos productos o categorías. Algunos motivos de rechazo pueden ser:
- Productos rotos (un zapato sin plantillas o si el producto está completamente comprometido e inutilizable)
- Productos sin sus accesorios (a menos que se haya especificado en la publicación)
- Productos que no coincidan con fotos o descripción registrada.
- Productos sucios o con malos olores.
- Prendas interiores (lencería, bikinis, medias, etc.) con muestras de uso.
- Producto que no coincida con el modelo, talla, etc. registrados.
- Productos con material vencido (deteriorado e inutilizables).
- Productos voluminosos (como: refrigeradoras, muebles, televisores, etc.)
- Comidas o derivados de alimentos de ningún tipo (humanos o animales).
- Medicamentos o suplementos alimenticios.
Restricciones por categoría
Salud y cuidado personal
- No podrán ser puestos a la venta productos de higiene personal, cuidado de la piel, rasurado y depilación, artículos y accesorios respiratorios entre otros productos que puedan ser nocivos para la salud. Solo se aplicará algunas excepciones en caso el producto se encuentre sellado y en empaques originales.
Ropa - Mujer - Hombre - Niños
- Productos de prendas interiores, lencería, bikinis, medias. Se aplicará excepciones en caso el producto se encuentre nuevo con etiqueta o sellado y en empaques originales.
Tecnología – Equipos móviles
- En el caso de teléfonos celulares, tabletas, entre otros dispositivos, Resikla no asume responsabilidad de en casos fortuitos o fuerza mayor o atribuibles a terceros.
2. Responsabilidad del vendedor
- El Vendedor acepta que debe entregar sus Productos en óptimas condiciones y debidamente protegidos cuando sean vendidos a través de Resikla. Resikla se encargará de validar la información subida de los productos, pero no de acondicionarlos para su venta ni de registrar o modificar características del producto , lo cual será responsabilidad exclusiva del Vendedor.
- El Vendedor acepta dejar en custodia los productos vendidos en Resikla para que los entregue al Comprador (para ver detalle, ir al punto 7).
- Todo Producto subido a Resikla pasará por una validación antes de ser incluido en el catálogo y, después de la validación, estará disponible para la venta.
- El Vendedor únicamente podrá dejar sólo productos vendidos en las tiendas de Platanitos detalladas en el siguiente enlace https://platanitos.com/pe/ubicanos (con excepción de sus Lockers), las cuales se utilizan como puntos de acopio. Resikla, no se responsabiliza por la entrega de los productos en lugares no autorizados, siendo esta responsabilidad del vendedor.
- El Vendedor acepta la disposición de Resikla de restringir los lugares donde podrá recibir los Productos previa comunicación con el vendedor por nuestros canales de comunicación (llamadas, WhatsApp o correo).
- El Vendedor acepta que, por la venta del Producto que se realice en Resikla a favor del Comprador, el precio pagado por este último y recaudado por Resikla sea entregado al Vendedor, lo cual se materializará con un saldo a favor por el importe en el monedero virtual de Resikla. Dicho saldo quedará a su disposición para que pueda elegir entre estas dos opciones: depósito a una cuenta bancaria (con cargos por comisión de Resikla por el uso de la plataforma) o transferirlo a su monedero Platanitos. Mayor detalle en “Gana dinero en RESIKLA”.
- En caso de productos ya almacenados en Resikla, podrán mantenerse durante un período de hasta tres (3) meses. Haremos todo lo posible para mantener las prendas en buenas condiciones, pero después de este período, Resikla no asumirá responsabilidad por daños inevitables que puedan ocurrir debido a factores como el material del producto o el vencimiento de este por no realizarse la venta.
- Se recomienda a los Vendedores mantener sus productos almacenados por un período de hasta tres (3) meses. Si desean retirarlos antes, les sugerimos contactar a la central telefónica al (01 5000460), donde se les proporcionarán las instrucciones para el proceso.
- Resikla podrá dejar de poner a disposición de sus clientes la plataforma, previo comunicado detallando la causa del cierre del servicio . Para ello, notificará a los Vendedores la modalidad de devolución de sus Productos con un periodo previo de 30 días calendario.
- En caso de que el Producto sea rechazado en el proceso de validación, el Vendedor deberá recoger su producto en nuestro almacén principal Resikla ubicado en Calle Vulcano 120 - Ate - Lima . Resikla se pondrá en contacto con el Vendedor para que recoja su producto e indicarle el motivo del rechazo. Tenga en cuenta que el análisis de todas las condiciones de rechazo mencionadas en estos términos y condiciones se revisa en el almacén principal Resikla y no en los puntos de acopio; por ello, es responsabilidad del Vendedor validar los puntos mencionados para evitar el traslado del producto hasta los almacenes generales de Resikla.
- Es responsabilidad del Vendedor recuperar sus productos rechazados y/o no registrados correctamente dentro de los 21 días calendarios de haber sido notificado por el mismo. En caso de que no se recoja dentro de este plazo, Resikla no se hará responsable de los mismos, ni los indemnizará en caso de pérdida o robo.
- Es responsabilidad del Vendedor recuperar sus productos rechazados y/o no registrados correctamente dentro de los 21 días calendarios de haber sido notificado por el mismo. En caso de que no se recoja dentro de este plazo, Resikla no se hará responsable de los mismos, ni los indemnizará en caso de pérdida o robo.
3. Condiciones Generales para compra de productos en Resikla
- El Comprador acepta que está adquiriendo productos de segunda mano y reconoce las condiciones en las que se encuentra el Producto según lo mostrado en el catálogo (validando las imágenes y comentarios presentados por el Vendedor). Por ello, el comprador debe revisar el producto en tienda al momento del recojo, posterior a ello, no se aceptarán devoluciones por parte del Comprador (sin perjuicio de las disposiciones establecidas en el artículo 97 del Código de Protección y Defensa del Consumidor).
- Resikla se responsabiliza por la integridad del producto y su almacenamiento durante un período de 7 días naturales posteriores a la notificación de que el producto está listo para su recojo. Si el Comprador no retira el producto dentro de este plazo, se procederá a abonar el importe al Vendedor, renunciando el comprador a solicitar el reembolso de su dinero (salvo casos fortuitos o fuerza mayor no atribuibles al consumidor) , siendo que la responsabilidad del producto recae exclusivamente en el Comprador, quien deberá retirarlo en la tienda elegida dentro del plazo establecido.
- En caso de que el Comprador no recoja el producto dentro de los 7 días naturales posteriores a la notificación de que está listo para su recojo, Resikla no se hará responsable por deterioro, pérdida o robo del producto.
- El Comprador acepta que estos Productos no podrán ser registrados nuevamente en Resikla.
- Resikla otorgará un descuento al Comprador en nombre del Vendedor al momento de la compra. Además, el Comprador podrá seleccionar la opción de envío a cualquier tienda Platanitos de su preferencia a nivel nacional. Por el momento, no se realizarán entregas a domicilio ni se generará ningún cobro adicional por el envío. Estas condiciones podrán ser modificadas en el futuro según las políticas de la empresa.
- El Comprador acepta que solo podrá realizar pagos mediante tarjeta de crédito/débito, Yape o Plin (no se aceptarán pagos en tienda o por otros medios).
- Valor establecido como compra mínima dentro de la plataforma de S/. 10.00 soles.
- El Comprador tiene conocimiento que Platanitos no es titular de Resikla, a través del cual los Vendedores, propietarios y/o comercializadores autorizados de los Productos, realizan la venta de estos. En ese sentido, la venta de los Productos es responsabilidad exclusiva del Vendedor. Resikla no se responsabiliza sobre la idoneidad de los productos comercializados, recayendo tal responsabilidad exclusivamente en el Vendedor.
4. Aceptación
La firma o aceptación por cualquier medio por parte del Vendedor, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, a través de un apoderado, representante, factor y/o dependiente de otro documento relativo a Resikla, se entenderá como una aceptación pura y simple e incondicional a estos términos y condiciones. El Vendedor está de acuerdo que por el simple hecho que acepte y se registre en Resikla, lleve a cabo actos tendientes al cumplimiento de una orden de compra o comience a utilizar Resikla, el Vendedor habrá aceptado y consentido incondicional y expresamente todos los efectos legales a que haya lugar por los presentes Términos y Condiciones. El Vendedor, sabe y reconoce en el momento del “sign up” o creación de su cuenta, los presentes Términos y Condiciones son aplicables única y exclusivamente para Resikla.
5. Modificaciones
Resikla se reserva el derecho de hacer modificaciones a estos Términos y Condiciones y a Resikla, caso en el cual deberá comunicarlas por cualquiera de los siguientes medios: (i) Vendedor directamente, o (ii) a través de Resikla, 72 horas antes de su entrada en vigor. El uso que el Vendedor hiciera de Resikla con posterioridad a dichas modificaciones constituye conocimiento y aceptación de estos.
6. Acuerdo Total
Las Partes acuerdan que estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre cualquier otro acuerdo y/o convenio anterior, verbal o escrito, celebrado entre ellas con respecto a la puesta a disposición de Resikla al Vendedor.
7. Modelo Drop-Shipping
El Vendedor acepta y reconoce que Resikla pone a su disposición la plataforma bajo la modalidad denominada “Drop – Shipping”, el cual permite que aquél pueda concretar ventas directas de los Productos a favor del Comprador y obtener un saldo a favor con el dinero obtenido de la venta de los Productos. Para lograr una venta exitosa de los Productos, Resikla realiza las siguientes acciones:
- Cobranza y recaudación del precio de los Productos a los consumidores, siempre a nombre y por cuenta del Vendedor, en su monedero de Resikla. En virtud de la firma del presente Contrato, el Vendedor acepta que Resikla reciba el pago de los Productos en su nombre.
- Identificación de fraudes con tarjetas de débitos, crédito y billeteras digitales.
- Asistencia al Comprador en la pre-compra y en la compra.
- Asistencia al Comprador en la postventa y en el proceso de devoluciones y garantías.
- Codificación y carga de contenido en Resikla, el cual será realizado por el Vendedor bajo su única y entera responsabilidad.
- Publicación de precios sin descuento y con descuento el cual será realizado por el Vendedor bajo su única y entera responsabilidad. El Vendedor se compromete a no contactar a los consumidores, a menos que haya recibido un mensaje del mismo a través de la sección “Mis Mensajes” en Resikla.
8. Modelo Drop-Shipping Con Transportistas De Resikla
Resikla coordinará con las empresas de transporte de mercancías con quienes tiene una relación comercial, sujeto a lo señalado en el siguiente párrafo, que el Vendedor utilice las cuentas que Resikla tenga abiertas con tales empresas (en adelante, las “Empresas de Transporte Contratadas por Resikla”) para que estas gestionen la entrega de los Productos a los consumidores, únicamente en las tiendas de Platanitos detallas en el siguiente enlace https://platanitos.com/pe/ubicanos (con excepción de sus Lockers), en adelante, el “Modelo Drop-Shipping con envío a cargo de Resikla”.
Las partes están de acuerdo que al utilizarse el Modelo Drop-Shipping con envío a cargo de Resikla: (i) el costo de envío por las Empresas de Transporte Contratadas por Resikla será determinado en función a las negociaciones que lleve a cabo con tales empresas y será asumido por Resikla.
El Vendedor asumirá la responsabilidad por la pérdida de los Productos hasta que estos sean entregados en una tienda de Platanitos (Puntos de acopio).
9. Declaraciones del Vendedor y Licencia
9.1. Declaraciones del Vendedor
9.1.1. En Relación con existencia, Capacidad y Habilitación: (i) está legalmente constituido bajo las leyes exigidas en el territorio nacional y/o en caso de personas naturales es mayor de edad, (II) su representante está facultado para suscribir los documentos que correspondan y aceptar estos términos y condiciones, y (III) cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar Resikla y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones y a cualquier documento o comunicación correspondiente, (IV) no está en cesación de pagos o incapacidad de pago inminente y la utilización de Resikla no conlleva la violación de ningún contrato o acuerdo vigente a su cargo.
9.1.2. En Relación con la Venta de los Productos: I) está legalmente habilitado para ofrecer y vender los Productos que ofrecerá al mercado a través de Resikla , (II) es propietario y/o comercializador autorizado de todos los Productos, los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables en la República de Perú relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, falsificación y contrabando (III) los Productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, (IV) los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República de Perú incluyendo, sin limitarse a ello, los registros sanitarios y normas oficiales peruanas aplicables, (v) los Productos se ajustan y ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a Resikla; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo la Ley de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571 o aquellos que los modifiquen), y responderá frente a Resikla y los consumidores por defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
9.1.3. En Relación con la Licencia y Propiedad Intelectual: El Vendedor (i) reconoce ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio de Resikla, (II) respecto de los Productos fabricados en el exterior, que éstos han sido importados con el cumplimiento de los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Perú, (III) cuenta con la documentación necesaria para acreditar ante cualquier Autoridad competente, los consumidores o Resikla, la legalidad y validez de los Productos que comercializa a través de Resikla, (IV) no violará ninguna marca, patente de invención, diseño industrial, modelo de utilidad, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual legalmente protegido, (v) se abstendrá en todo momento de usar como propia la marca de Resikla ni otras marcas ni derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por Resikla, salvo dentro del marco de este Contrato, (vi)acepta que Resikla use cualquier signo distintivo de propiedad del Vendedor en campañas de mercadeo bajo los diferentes canales de comunicación online y offline.
9.2. Prohibición de Venta de Productos no Originales/Adulterados
Resikla, en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y vigentes para la comercialización legal de los Productos que son publicados y vendidos en Resikla:
a. Prohíbe al Vendedor de forma absoluta y sin excepción la publicación, venta, comercialización o entrega de productos no originales, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros. En tal sentido, el Vendedor deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar productos replicando marcas legalmente protegidas, productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como "marcas"; productos que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país o cualquier otra infracción a derechos de propiedad intelectual sin tener autorización para ello o encontrándose dentro de las excepciones establecidas por la ley.
b. La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado al original o genuino, dará derecho a Resikla de cobrar el total del precio del Producto o Productos de los que se trate, y dará de baja de manera inmediata a dichos Productos en Resikla; además de reembolsar al consumidor el valor pagado por el Producto.
c. En cumplimiento al Decreto Legislativo N° 1338 a través del cual se crea el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad – RENTESEG con la finalidad de prevenir y combatir el Comercio ilegal de equipos terminales móviles y el fortalecimiento de la seguridad ciudadana, en caso se reporte en el portal web de OSIPTEL un celular como bloqueado por robo, pérdida o reciba un mensaje del Ministerio del Interior, el Vendedor será susceptible de las siguientes consecuencias: (ver imagen 1).
d. El Vendedor autoriza expresamente a Resikla para retener o descontar las sumas adeudadas a su favor, los valores que llegara a deber por concepto de lo establecido en el inciso anterior.
e. Asimismo, Resikla dará aviso inmediato a las autoridades competentes y el Vendedor será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables.
9.3. Publicación y/o Venta de Productos Reacondicionados
Los Vendedores solo podrán vender Productos reacondicionados atendiendo a las siguientes condiciones:
a. La publicación de Resikla deberá contener qué Productos vende como Productos Reacondicionados, en qué condiciones, marcas y características. En dicha publicación debe especificar textualmente que el producto es “reacondicionado”.
Reacondicionado: se define como reacondicionado a todo equipo que haya sido adecuado para que vuelva a funcionar correctamente “reparado”.
b. En caso de que el Vendedor publique, venda y entregue Productos Reacondicionados 100% (Cien por Ciento) originales, deberá especificar de forma completa, precisa y clara las circunstancias en las que se ofrece y encuentra el producto y/o su envoltura o empaque, así como la calidad y características de forma particular, así como las posibles contingencias que represente si es que los hubiera en concordancia con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
10. Condiciones Previas a la Utilización de Resikla
10.1. El Vendedor, a través de Resikla, deberá cargar o reportar el siguiente contenido mínimo respecto de los Productos, de conformidad con los requisitos establecidos por las normas peruanas que regulan la materia, con las especificaciones que de tiempo en tiempo Resikla le informe por escrito al Vendedor, en el entendido que todos estos campos son obligatorios para poder dar de alta Productos en dicha herramienta:
- La(s) imagen(es) digitalizada(s) del o los Producto(s) conforme las exigencias establecidas por Resikla.
- El precio de venta y la vigencia de la oferta en moneda local.
- Todos los productos publicados en Resikla, son productos únicos.
- Condición General del Producto nuevo o reacondicionado, en caso de reacondicionado, se debe estipular con exactitud las características.
- Cualquier otra información razonablemente requerida por Resikla.
10.2. El Vendedor, a través del Resikla, será el encargado de registrar su producto, precio y fotos para la venta; asimismo, deberá garantizar la existencia sobre el producto registrado, esto también se evidenciará al momento de entregar el mismo para su validación inicial en la tienda platanitos más cercana.
10.3. El Vendedor es el único y absoluto responsable por la carga de los productos en la herramienta Resikla, lo que significa que deberá cerciorarse y hacerse responsable de las especificaciones cargadas en el contenido y descripción de este. Cualquier error o falta de información en la descripción y contenido en el que incurra el Vendedor ya sea por acción u omisión, y exista reclamo, queja, devolución o perjuicio al consumidor, Resikla queda en absoluta libertad de no entregar el Producto, si el comprador no lo desea se procederá con el análisis si se queda disponible a la venta nuevamente o se devuelve al Vendedor; Se le comunicará por el correo registrado en Resikla la decisión tomada.
Resikla no asumirá responsabilidad alguna por información incorrecta recibida e incluida en la publicación del producto, por lo que es entera responsabilidad del Vendedor revisar constantemente todo lo referente a sus productos, órdenes, etcétera y libera de cualquier responsabilidad a Resikla por este concepto.
10.4. Resikla generará para cada Producto un LPN que lo identificará como un producto único dentro del sistema interno.
10.5. El precio de venta de los Productos y, en caso de ofertas, su vigencia en Resikla será determinado por el Vendedor, a su entera discreción, teniendo siempre en cuenta lo previsto por la legislación aplicable, incluyendo aquello establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas que lo complementen o modifiquen.
10.6. Resikla se reserva el derecho, a su entera discreción, de decidir no publicar en Resikla uno o varios Productos, para ello, el vendedor recibirá la notificación por correo electrónico al momento del rechazo, con un plazo máximo de 72 horas luego de su publicación.
10.7. Resikla se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar los productos ya vendidos en el proceso de validación de calidad física en nuestro almacén de tránsito previo a su distribución al comprador, con un plazo máximo de 30 días hábiles posterior a la venta.
11. Herramienta Resikla
Resikla ha desarrollado esta plataforma y puesto a disposición de los Vendedores una herramienta remota que permite a éstos el control de ventas de los Productos ofrecidos en dicha plataforma.
El Vendedor también conoce y acepta que Resikla no responde de manera alguna frente al Vendedor o sus consumidores por: (i) el uso que dé a la Herramienta Resikla, bien sea de manera directa o por conducto de los usuarios que designe, (ii) inconsistencias o falta de actualización de la información incluida en la Herramienta Resikla por el Vendedor o los usuarios que designe para el efecto; (iii) la certeza y precisión de la información incluida en la Herramienta Resikla por el Vendedor o los usuarios que designe para el efecto; (iv) el funcionamiento ininterrumpido de la Herramienta Resikla; o (v) la integridad de la información una vez integrada a la Herramienta Resikla o su archivo de respaldo (‘’backup’’).
En este sentido, el Vendedor declara ser el único responsable frente a los consumidores respecto de la información de los Productos, sea que la misma es incluida en la Herramienta Resikla o no, y de la adecuada salvaguarda de su información comercial fuera de dicha herramienta.
El Vendedor será el único responsable de mantener la seguridad de la contraseña que Resikla le otorgue para utilizar la Herramienta y no podrá revelar a ninguna otra persona ajena al uso de esta la contraseña. El Vendedor será el único responsable de cualquier mal uso dado a su contraseña y se obliga notificar a Resikla en cuanto tenga conocimiento de algún uso inadecuado que se haya dado a la misma, así como de indemnizar por los daños y perjuicios que se le causen por esto.
Resikla garantiza la disponibilidad o funcionamiento continuo de Resikla, salvo eventos fortuitos de interrupción forzosa del servicio a causas ajenas. No obstante, cuando ello sea posible, Resikla advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Herramienta. Sin perjuicio de ello, si el Vendedor no puede acceder a la herramienta no se eximirá de su obligación de reportar la información completa y deberá comunicarse a nuestra central telefónica al (01 5000460).
12. Contraprestación
Resikla no exigirá ningún pago por el uso o la gestión de los estados de los productos comprados y vendidos a través de la plataforma. A menos de que el vendedor solicite retirar el saldo de su monedero Resikla a una cuenta bancaria.
12.1. Penalidades Comisiones o Cobros Adicionales
Resikla tendrá plena facultad de negar el uso de la plataforma por los daños, problemas y/o falta de cumplimiento ocasionados correspondiente a los siguientes incisos:
12.1.1. Venta de Productos no Originales: El Vendedor que publique productos no originales, dará lugar al posible cobro de una penalidad, el mismo que consistirá en la retención total del precio del producto o productos, sanción y consecuencia de conformidad con la cláusula 9.2 de los presentes Términos y Condiciones.
12.1.2. Penalidad por publicar o vender productos Reacondicionados sin especificación en el contenido del producto, por vender productos ilegales: De acuerdo con la cláusula 9.3, Resikla se reserva el derecho de sancionar al Vendedor, si detectara falta a las reglas de publicación y/o venta en productos reacondicionados o vendiera productos ilegales.
En adición a lo anterior, Resikla podrá de manera automática y sin notificación previa, en el caso de productos reacondicionados que no contengan la descripción solicitada, así como en lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor, descontar del siguiente pago inmediato posterior a que se detectare tal situación, la penalidad al vendedor y realizar la devolución de dinero al comprador.
12.2. Incumplimiento de Entrega
El Vendedor que cancele o solicite a un representante de Resikla la devolución de su producto publicado, cuando este ha sido comprado, recibirá una penalidad como la pérdida total de la venta de dicho producto sin opción de poder volver a publicarlo. Asimismo, Resikla tendrá la potestad de finalizar su relación comercial con el Vendedor en caso sea reincidente en su mal desempeño operativo.
13. Declaración de Prácticas Éticas del Vendedor
El Vendedor, sus empresas controladoras, filiales y subsidiarias, operadores y empleados, manifiestan trabajar acorde a los más estrictos principios de legalidad y honestidad consistentes en nunca ofrecer, pagar, solicitar o aceptar sobornos o participaciones de ninguna forma, sea directa o indirecta, ni participar en ningún tipo de actividad corrupta, ya sea de forma directa o a través de un tercero.
Derivado de ello, al momento de conocer alguna situación o recibir solicitudes antiéticas que vulneren las prácticas comerciales y/o la imagen de Resikla Perú, el Vendedor, inmediatamente lo pondrá en conocimiento de Resikla llamando al Servicio al Cliente estableciendo la situación que le suscite, en el entendido que Resikla mantendrá absoluta discreción en ello.
En caso de ser sorprendido realizando cualquier actividad que vulnere el prestigio e imagen de Resikla, éste podrá dar por terminada su relación con Vendedores, agentes, comisionistas o terceros que violen cualquiera de estos principios.
14. Confidencialidad
El Vendedor reconoce y acepta que la información que recibe sobre Resikla , su diseño de marketing, campañas, promociones, Software, información no conocida del público, y toda otra aquella información que le sea proporcionada por Resikla bajo el carácter de confidencial, es información confidencial de propiedad exclusiva de Resikla, que el Vendedor debe utilizar de manera razonable y exclusivamente para los fines contenidos en estos términos y condiciones, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de la relación que mantiene con Resikla, ni divulgarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de consumidores –como son sus datos personales- u otros Vendedores y subcontratistas, entre otras.
El Vendedor no hará publicidad alguna utilizando el nombre de Resikla, sus marcas registradas, salvo autorización expresa y escrita de éste y se abstendrá de: (i) comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados, entre otros, a funcionarios, empleados o contratistas de compañías competidoras de Resikla, (ii) usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros, y (iii) revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por Resikla y para el cumplimiento del objeto de Resikla y de estos términos y condiciones. Si el Vendedor no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de los daños y perjuicios que se le causen a Resikla por tal causa, por lo que deberá sacarlo en paz y a salvo. Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, contratistas y compañías subsidiarias y afiliadas del Vendedor y regirá con posterioridad a la terminación de este Contrato.
En caso de que Resikla sea requerido por Autoridad administrativa o judicial competente, a efectos de que proporcione cualquier “Información Confidencial”, deberá notificar dicha situación al Vendedor, con el objetivo de que éste último esté en condiciones de realizar aquellos actos que a su derecho convengan, incluyendo la obtención de una orden de protección adecuada, medida preventiva u otros recursos apropiados, a fin de prevenir la divulgación de la “Información Confidencial”. En concordancia con el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, el Vendedor proporciona por voluntad propia a Resikla sus datos y acepta que éste pueda transferirlos con los cuidados necesarios para la realización del negocio si fuera el caso.
15. Idioma
El idioma de los presentes términos y condiciones y de sus documentos relacionados es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro idioma.
16. Moneda
La oferta y venta de los Productos bajo Resikla se hará en moneda nacional, soles. Por lo que, las transferencias que realice Resikla al Vendedor serán hechas igualmente en soles.
17. Indemnidad
Los presentes Términos y Condiciones tendrán el siguiente régimen de indemnidad:
a). Resikla garantiza el correcto diseño del Software y las páginas a que se refieren estos términos y condiciones. Así mismo, garantiza disponibilidad continua de la herramienta salvo eventos fortuitos de interrupción forzosa del servicio a causas ajenas.
b). El Vendedor está de acuerdo en asumir todos los costos de cualquier auditoría por los impuestos a su cargo, por sanciones y multas que fijare la Autoridad fiscal o aduanera, así como los costos legales razonables en los que incurra Resikla en su defensa con ocasión de estas investigaciones o en consecuencia de estas e indemnizará por los daños y perjuicios incurridos, siempre y cuando sea atribuible al vendedor.
c). El Vendedor asumirá la defensa legal de Resikla e indemnizará por todos los daños y perjuicios sufridos por Resikla o por sus directivos, empleados, asesores y compañías vinculadas a Resikla, por cualquier reclamación o demanda que un consumidor o de un tercero en relación con daños o perjuicios que tengan origen en la información cargada en Resikla, los Productos ofrecidos por éste en Resikla o el incumplimiento en las condiciones de venta y entrega de los mismos, entre otros, sea que los Productos hayan sido entregados al consumidor o no, siempre y cuando sea atribuible al vendedor.
d). Dentro del marco legal aplicable, Resikla no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los Productos adquiridos por consumidores. En ese sentido, el Vendedor sacará en paz y a salvo e indemnizará a Resikla por cualquier reclamación, queja, investigación, sanción, penalidad o proceso equivalente, que deba ser asumido por Resikla como consecuencia de dicha garantía. En cualquier caso, Resikla no asumirá en ningún caso garantías expresas ni implícitas respecto a los Productos, ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte de los consumidores, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma; todos los cuales podrán ser descontados de los montos a que el Vendedor tenga derecho por la venta de sus Productos o deberán ser reembolsados por el Vendedor a Resikla de manera inmediata cuando éste así se lo solicite.
e). En caso de que cualquier Autoridad competente, imponga una sanción a Resikla por concepto del uso, venta, disponibilidad, falta de registro y/o certificación legal de algún Producto, en la publicación de las cantidades ofrecidas, o circunstancia equivalente, el Vendedor deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para el cumplimiento de la sanción, o de la queja que ella origine.
f). Resikla en ningún caso responderá ante el Vendedor o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir de la utilización de Resikla por parte del Vendedor.
En general, el Vendedor indemnizará por todos los daños, perjuicios y gastos en los que incurra derivado del incumplimiento del Vendedor a sus obligaciones y deberes establecidos en los presentes términos y condiciones y/o en cualquier comunicación o falsedad en sus declaraciones.
18. Naturaleza de la Relación Contractual
Cada una de las Partes reconoce y acepta que la utilización de Resikla por parte del Vendedor no da lugar a un contrato de asociación entre ellas, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad, joint venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra de esa naturaleza. La relación entre el Vendedor y Resikla no es un contrato de sociedad, de mandato, laboral, ni de comisión mercantil y no podrá ser interpretada en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales.
En concordancia con lo anterior, ninguna de las partes podrá actuar o contraer obligaciones por cuenta de la otra parte. Cada una de las Partes cuenta con personal propio y capacitado para cumplir con sus obligaciones aquí establecidas. Cada parte es empleador de sus propios empleados y como tal están obligadas a cumplir con las obligaciones que le sean propias de acuerdo con la Ley de Competitividad y Productividad Laboral y demás legislación aplicable, así como de pagar los impuestos y cuotas respectivas y hacer las retenciones sobre los salarios de sus propios empleados.
Resikla no será responsable frente al Vendedor o ante cualquier tercero por el costo o recuperación de cualquier inversión hecha por el Vendedor o sus afiliadas o socios o accionistas en relación con Resikla, así como tampoco de cualquier pérdida de ganancia, ingreso, negocio, información, daño punitivos o consecuenciales provenientes o relacionados con el mismo.
19. Ley y Jurisdicción Aplicable
Estos términos y condiciones, así como cualquier comunicación electrónica o por escrito relacionada se regirán por las leyes de la República de Perú.
Cualquier diferencia que surja por causa o con ocasión de este Contrato será dirimida ante la jurisdicción ordinaria de la República de Perú en la ciudad de Lima, renunciando las Partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
20. Vigencia y Terminación
20.1. Duración y Vigencia del servicio
El Vendedor está de acuerdo en utilizar Resikla por un plazo indeterminado desde la aceptación de los términos y condiciones conforme a lo señalado en el presente contrato, salvo manifestación expresa de cancelar el uso de la plataforma, previo aviso a nuestra central telefónica al (01 5000460).
20.2. Efectos de la terminación
Una vez terminado el uso de Resikla, el Vendedor deberá cumplir con el pago y entrega de sus obligaciones pendientes a la fecha de terminación. Sin perjuicio de la terminación por cualquier causa, las obligaciones y derechos que estén en curso deberán darse por terminados conforme a lo establecido en estos términos y condiciones.
Sin perjuicio de ello, se hará la retención del dinero que obtenga a través de Resikla durante treinta (30) días hábiles, pudiendo ser un plazo superior.
20.3. Cláusulas sobrevivientes
Las Partes acuerdan que sobrevivirán a la terminación las disposiciones aquí contenidas respecto a las siguientes obligaciones: (i) devoluciones y garantías de los Productos, (II) confidencialidad y protección de datos personales, (III) comisiones y cobros, (IV) obligaciones y derechos que estén en curso, (v) obligaciones de indemnizar y sacar en paz y a salvo a Resikla, y (vi) la naturaleza de la relación contractual entre las Partes.
20.4. Terminación Anticipada por parte de Resikla
Sin perjuicio de lo anterior, Resikla podrá darla por terminada en cualquier momento mediante simple aviso por escrito al Vendedor, con por lo menos tres (03) días calendarios de anticipación a la fecha efectiva de terminación en los siguientes eventos: (i) incumplimiento de obligaciones de garantía y servicio técnico, (ii) incumplimiento de tiempos de despacho, (iii) incumplimiento de requisitos legales, (iv) incumplimiento de las obligaciones de mantenimiento de inventarios de productos, (v) incumplimiento en la información oportuna del agotamiento de los productos, (vi) cuando Resikla tenga indicios de que los Productos no son originales, se encuentren infringiendo derechos de propiedad intelectual de terceros o no hayan sido ingresados legalmente al país (vii) Cuando el Vendedor haya suministrado información errónea, falsa o inexacta; (viii) el incumplimiento de alguna de las exigencias legales o reglamentarias aplicables en virtud de los presentes términos y condiciones.
21. Normas Sobre Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.
21.1. Ética en los Negocios:
Ambas Partes aceptan cumplir a cabalidad los principios de transparencia, rectitud, moralidad y buenas costumbres en las relaciones que surjan como consecuencia de la suscripción del presente contrato, en virtud del cual se comprometen de manera especial a: a) Implementar y mantener sistemas de control interno adecuados para mostrar plenamente y en forma fidedigna tanto los hechos como la exactitud de los datos financieros o de cualquier otro orden que se presenten a la otra Parte; b) Contar con registros e informes apropiados de todas las transacciones; c) Cumplir con todas las leyes pertinentes. De ningún modo ninguna de las Partes estará autorizada para llevar a cabo en nombre de la otra Parte cualquier tipo de actos que puedan originar registro o informaciones inexactas o inadecuadas respecto de activos, responsabilidades o cualquier otra transacción, o que puedan violar cualquier ley pertinente. Por lo tanto, en la ejecución del objeto del presente contrato la Parte que tenga conocimiento de la ocurrencia de la anterior situación comunicará a la otra Parte en la mayor brevedad posible cualquier información que pueda llegar a su conocimiento que indique cualquier desvío en la línea de conducta indicada en esta cláusula.
21.2. Transparencia de la Negociación:
Cada Parte declara que ni ella, ni sus funcionarios directamente involucrados en la negociación de este contrato han ofrecido comisión, privilegio o dádiva alguna a la otra Parte o a sus funcionarios y acepta que toda falta propia o de sus funcionarios en torno a la transparencia con motivo de la negociación, celebración o ejecución de este contrato constituye un incumplimiento grave al mismo.
21.3. Origen de Ingresos y Demás Activos:
El Vendedor declara bajo la gravedad del juramento que sus ingresos y demás activos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra incluido o listado en las listas de entidades restringidas o listas de sanciones internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder ante Resikla por todos los perjuicios que se llegaren a causar a ella o a terceras personas vinculadas con la misma. Para todos los efectos el delito de “Lavado de Activos” es el conjunto de procedimientos usados para cambiar la naturaleza de los activos obtenidos ilegalmente, a fin de que aparente haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disimular la procedencia y propiedad verdadera de los fondos.
- El Vendedor, en el presente documento, declara que: (i) Cumple con las normas de Prevención al Lavado de Activos y Financiación al Terrorismo en lo aplicable; (II) Posee mecanismos de prevención y control del lavado de activos, conocimiento de consumidores, detección y reporte de operaciones sospechosas y control al financiamiento del terrorismo; (III) En todas las operaciones que efectúa hace seguimiento al origen de los recursos. A fin de llevar a cabo transacciones comerciales, procede a verificar que la contraparte no se encuentre incluido en: (a) las listas de entidades restringidas o listas de sanciones internacionales o (b) tenga medidas cautelares sobre bienes iniciados en procesos dolosos o culposos contra la administración pública; (IV) Indemnizará y mantendrá indemne y libre de daño a Resikla por cualquier multa, daño o perjuicio que sufra la misma por o con ocasión del incumplimiento por parte del Vendedor de las medidas o normas de Prevención al Lavado de Activos y Financiación al Terrorismo.
- Resikla podrá cruzar la información que posee en sus bases de datos del Vendedor con las listas públicas locales e internacionales sobre Lavado de Activos y Extinción de Dominio, cuando la investigación arroje resultados positivos, se procederá a tomar las decisiones pertinentes teniendo en cuenta las normas vigentes.
- Todas las disposiciones, las obligaciones y derechos derivados de las mismas relacionadas con Prevención de Lavado Activos y Financiación del Terrorismo son sustanciales y sobrevivirán a la terminación del uso de Resikla al que hacen referencia los presentes Términos y Condiciones.
El Vendedor declara conocer y haber leído cuidadosamente los Términos y Condiciones o cualquier otro que le aplique por los servicios adicionales o complementarios a la relación comercial que sean publicados en la página web del Resikla, los cuales se entenderán por aceptados al momento de dar “clic” en el botón de aceptación de los presentes Términos y Condiciones previo al registro en https://resikla.pe/
Imagen 1:
INCIDENCIAS | N° | SANCIÓN | CONSECUENCIAS |
Detección de entrega de productos no originales o adulterados. | 1 | Desactivación permanente del SKU del catálogo de Resikla. | Pérdida total del importe de la venta y retención del producto |
Equipos Móviles con IMEI bloqueado por robo o pérdida. | 2 | Desactivación de la cuenta del vendedor por un mes. | |
Equipos Móviles bloqueados por mensaje del Ministerio del Interior. | 3 o más | Desactivación de la cuenta del vendedor de manera permanente |
Los presentes Términos y Condiciones obligan a las partes en la totalidad de su contenido y se tendrán por aceptados al momento de dar “clic” en el botón de aceptación de la página web y/o mediante el “sign up” del Vendedor. Sin perjuicio de que Resikla requiera la firma y envío mediante correo electrónico. Adicionalmente, el Vendedor deberá reunir los requisitos y documentación mínimos requeridos en Resikla. Resikla se reserva el derecho de no iniciar la relación comercial, en caso de que a su criterio considere que el Vendedor no ha cumplido con este requisito.
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