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¿Cómo realizar comentarios de productos?

Comentarios

5 comentarios

  • Leyla Olaya

    Me sorprende que vendan últimamente las bolsas , primero hice 2 compras me sugirieron si la llevaba con caja , lo cual dije que si .solicite una bolsa y me la negaron , luego si habian pero para vender
    Volví hacer otra compra en otra sucursal y me volvió a pasar lo mismo , lo raro es que hay bolsas de plástico, pero ellas prefieren venderte las que a ellas les parezca .
    La entrega muy rápida, pero hay cosas por mejorar .

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  • Jorge D.

    Hola @Leyla Olaya

    De acuerdo a Ley Nº30884 los esteblecimientos comerciales debemos realizar la venta de bolsas de plastico, es por ello que en nuestras tiendas podras encontrar una varidad de bolsas de multiples usos.

    En el siguiente enlace puedes ver las Bolsas platanitos que tenemos disponibles, la disponibilidad de estas puede varias por tiendas.

    Gracias por tus comentarios

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  • Wilmar Jr.

    Buenos días. compre unas zapatillas hace un mes y medio marca VANS con la tarjeta de crédito de mi esposa, la use unas 05 veces y la primera vez que la lave se DESTIÑO la zapatilla, a pesar de seguir las indicaciones de lavado y secado; presente mi reclamo y me dijeron que no podía hacer nada, porque solo tengo un mes para devolución y reclamos. Lo que me hicieron entender fue que tengo que lavar las zapatillas antes de usarlas para ver la calidad en menos de un mes. Estoy súper molesto porque soy cliente frecuente de esta empresa. 

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  • Wilmar Jr.

    y cuando se busca una solución no te la dan, simplemente nos dicen que no se puede hacer nada porque ya paso mas de un mes. 

     

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  • Jorge D.

     Hola @Wilmer Jr.,

    El dia de hoy hemos estado en contacto con tu familiar el cual nos escribio a nuestro canal de atencion al cliente y contigo por medio de mensajes al correo electronico asimismo estamos a la espera de que nos puedas enviar las imagenes del calzado, parte frontal y una imagen de las suelas para que podar escalar tu solicitud.

    Entendemos tu incomodidad pero para poder dar a atencion a tu solicitud es que necesitamos informacion del uso que se dio al calzado para poder reportarlo a nuestra area de calidad.

    Recuerda que estaremos a la espera de que nos puedas adjuntar dichas imagenes al correo electronico que te hemos respondido, ya que sin estas imagenes nosotros no podemos brindar una respuesta a tu solicitud

    Saludos

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