En el caso de la devolución de dinero, solo es accesible para compras en tienda virtual y el procedimiento es el siguiente:
- Debes comunicarte con el Equipo Cliente Leal (ECL) +511 500 0460 para notificar el motivo de la devolución.
- Deja el producto en buen estado, sin uso, con su empaque original y su comprobante de compra en cualquier tienda de Platanitos.
- El producto no debe haber sido comprado en promoción ni con medio de pago PAGO EN TIENDA.
- La devolución se realiza según el medio de pago que hayas utilizado y en tienda te solicitaran los datos correspondientes según el medio de pago que hayas realizado.
El plazo para la devolución, varía dependiendo del medio de pago que haya efectuado al momento de hacer la compra en Platanitos.com.
Las compras en tienda no están sujetas a devolución de dinero.
Para más detalle comunícate al Equipo Cliente Leal (ECL) al +511 500 0460.
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