Los cambios de modelo se pueden realizar en cualquiera de nuestras tiendas Platanitos.
Debes acercarte dentro del plazo de devolución con el producto sin haber sido usado en su empaque original y su comprobante de compra.
El equipo de la tienda, evaluara tu calzado y si es aceptado te ayudara a realizar una nueva compra.
El nuevo modelo que elijas debe tener un precio igual o mayor al producto que adquirió. (Puede abonar la diferencia en efectivo en la misma tienda).
Los cambios de modelo para productos comprados en promoción, solo están permitidos si la compra fue realizada en nuestra tienda virtual.
Los productos comprados en promoción directamente en nuestras tiendas físicas, no están sujetos a cambios ni devoluciones.
- El cambio del producto se rige a determinadas condiciones, para más detalle comunícate al Equipo Cliente Leal (ECL) al +511 500 0460.
Comentarios
2 comentarios
Hice una compra el 09/07/2023 de dos productos con orden FDBYTG596LMW y solo me llegó un producto, me dijeron que me reembolsarian a mi tarjeta, ha pasado ya un mes y aun nada. Que debo hacer?
Hoy me llegó mi compra y me enviaron otro modelo cuál es el proceso a seguir para el cambio.
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